До начала работы заказчик должен предоставить:
Доступ к серверу (root) или доступ к панели управления хостингом для заказа услуги и установки операционной системы. Могу помочь с подбором хостера.
Если нужно создать сайт в BitrixVM, то нужно имя домена и данные почтового ящика через который будет идти отправка почты с сайта.