До начала работы заказчик должен предоставить:
1. Техническое задание и справочные материалы: описание услуг заказчика, список часто задаваемых вопросов.
2. Доступы и учётные данные Токен (API-ключ) бота в выбранном мессенджере или возможность создать нового бота для вас через ваш аккаунт (Telegram, WhatsApp др.).
3. Информация по брендингу и стилю Примерное оформление первого приветственного сообщения (текст + эмодзи, стилистика «тональности» общения).