Четкое тз, желательно с референсами (ожидаемый стиль, цветовая гамма, общая идея, прочие пожелания), необходимое количество, а также технические требования (разрешение для мессенджеров/формат, цветовой режим, нюансы подложки и резки для печати). Обязательный фидбэк от заказчика после этапов скетча, лайн+цвета и итоговый, быть на связи, особенно если заказ срочный.