Проработка отзывов и вопросов на маркетплейсе (1 маркетплейс)
Отвечу на отзывы и вопросы к вашим товарам на маркетплейсах
(Wildberries, Ozon, Яндекс. Маркет и др.)
Вы в поиске помощника, который будет грамотно и с заботой общаться с покупателями? Я помогу!
Что я делаю:
— Отвечаю на отзывы (положительные и негативные)
— Работаю с вопросами покупателей
— Вежливо и корректно общаюсь от лица бренда
— Продуктивно обрабатываю негатив: без шаблонов, с реальной пользой
— Вникаю в суть товара, читаю состав, описания, отзывы — чтобы мои ответы были точными и убедительными
Для кого подойдёт
— У вас нет времени следить за комментариями
— Хотите улучшить рейтинг и доверие к продукту
— Нужен человек, который понимает, как важно общение с клиентами
В результате вы получите:
— Повышение лояльности
— Уменьшение негатива
— Рост продаж за счёт доверия к бренду
Заказчик получит:
Ответы на вопросы и реакции на отзывы на маркетплейсе 30 дней