Телеграм бот представляет собой место, где пользователь сначала проходит регистрацию (вводит ФИО, номер телефона и т.п.), потом может создать заявку. В заявке может быть текст, фото, документы (что конкретно должен будет отправить пользователь корректируется под вас). Также пользователь может увидеть список всех своих заявок, их статус и ваш ответ.
Вы как администратор можете просматривать все заявки, изменять им статус и отправлять ответы клиентку.
Заказчик получит:
Архив с файлом .py и инструкция по запуску бота. Также .sql со схемой БД
До начала работы заказчик должен предоставить:
Нужно рассказать тематику бота и расписать собираемые данные