До начала работы заказчик должен предоставить:
Цель: зачем нужен агент (запись, консультации, ответы на вопросы).
— Вашу цель (запись, фильтрация, прогрев и др.)
— Где планируете использовать (сайт, бот, соцсети)
— Примеры диалогов или тем
— Желания по тону, структуре, бренду и т.д.