До начала работы заказчик должен предоставить:
Цель бота (обзвон, запись клиентов, поддержка и т.д.)
Сценарии общения или примеры разговоров
Интеграции (CRM, платежи, API)
Доступ к телефонной платформе (если уже есть)
Дополнительные пожелания по настройке