CRM есть, но непонятно, помогает ли она продавать? Сделки зависают, менеджеры ведут их как хотят, отчётам нельзя верить?
Проведу аудит вашей CRM и покажу, где вы теряете клиентов и что можно автоматизировать. Что проверю:
воронку: этапы, правила перехода, зависшие и потерянные сделки;
конверсии и потери по этапам и менеджерам, скорость первого ответа на заявку;
заполнение карточек и полей, то есть можно ли верить отчётам;
источники заявок: видно ли, какой канал приносит продажи;
ручные действия, которые можно автоматизировать: распределение заявок, задачи, напоминания, шаблоны, интеграции.
Донастройка CRM в услугу не входит. Вы получаете готовое ТЗ для своего администратора или интегратора.
Заказчик получит:
Отчёт до 8 страниц: проблемы воронки на примерах из вашей CRM; оценка потерь; приоритетный список точек автоматизации
До начала работы заказчик должен предоставить:
- доступ к CRM с правами на просмотр (или выгрузка сделок за 3 месяца);
- созвон на 30 минут: как сейчас устроены продажи.