Настрою пилот голосового AI-агента для входящих звонков: заказать услугу у исполнителя Александр на бирже удаленной работы FL.RU

Проверю на тестовых звонках, какие типовые обращения может принять голосовой AI-агент и когда разговор нужно передать менеджеру. В пакет входят одна линия IP-телефонии с доступным API, один сценарий, база до 30 вопросов, текст диалога при включённом согласии на запись у заказчика, отправка краткой заявки на почту и 30 тестовых звонков. Измерю задержку, ошибки распознавания и качество ответов. Включены два круга изменений сценария по пожеланиям заказчика; ошибки и расхождения с описанием услуги исправляю без ограничений. Передам журнал тестов и план запуска. В пилоте аудиопоток звонка для распознавания и синтеза речи обрабатывается в Yandex SpeechKit (Yandex Cloud), а текст сообщений и база вопросов — через YandexGPT API (Yandex Cloud). Если заказчик включает запись звонков, аудиозаписи хранятся у его провайдера IP-телефонии. До тестов согласуем передачу данных и наличие согласия на запись. Нужны доступ к телефонии, база знаний и оплаченные сервисы Yandex Cloud. Исходящий обзвон, CRM, несколько линий, эксплуатация 24/7 и стоимость минут в пакет не входят. Реальные клиентские звонки переводятся после приёмки пилота. Результат: рабочий тестовый сценарий, отчёт по 30 звонкам и перечень условий промышленного запуска.

Настрою пилот голосового AI-агента для входящих звонков

Заказчик получит:

До начала работы заказчик должен предоставить: