До начала работы заказчик должен предоставить:
Описание задачи - что именно нужно написать и для какой цели.
Информация о продукте или услуге - характеристики, преимущества, особенности.
Целевая аудитория - для кого предназначен текст.
Пожелания по стилю - деловой, экспертный, дружелюбный, продающий и т. д.
Требования к тексту - объём, структура, ключевые слова, язык и формат.
Примеры и референсы - если есть тексты, которые вам нравятся.
Сроки и дополнительные условия - дедлайн, площадка размещения и особые требования.