До начала работы заказчик должен предоставить:
1. Назначение бота и краткое описание задачи.
2. Список вопросов для формы заявки (до 5).
3. Тексты приветствия и подтверждения либо разрешение составить их самостоятельно.
4. Telegram ID администратора, которому будут приходить заявки.
5. Токен бота от BotFather - через согласованный безопасный способ передачи, либо самостоятельная настройка по инструкции.
Если бот ещё не создан, предоставлю инструкцию по его регистрации.