До начала работы заказчик должен предоставить:
• описание автоматизируемого бизнес-процесса;
• последовательность действий пользователя;
• необходимые тексты и материалы;
• данные для базы знаний, если они используются;
• доступы к Telegram Bot API и внешним сервисам, если они необходимы.