Создам Telegram-бота для приёма заявок и уведомления администратора
Создам Telegram-бота, через которого пользователи смогут заполнить и отправить заявку, а администратор получит уведомление о новой заявке.
Подходит для обращений клиентов и сотрудников, записи на услуги, заявок на консультацию и других простых сценариев сбора информации.
В УСЛУГУ ВХОДИТ
— один Telegram-бот;
— один основной сценарий подачи заявки;
— до 7 последовательных шагов;
— сбор до 10 полей;
— текстовые поля и выбор вариантов кнопками;
— приём изображений или файлов;
— подтверждение перед отправкой;
— присвоение заявке номера;
— сохранение заявок в базе данных;
— уведомление о новой заявке в один Telegram-чат или группу;
— до 2 администраторов;
— просмотр последних заявок через бота;
— три статуса: «Новая», «В работе», «Закрыта»;
— изменение статуса администратором;
— команда /start и базовое меню;
— установка на один VPS заказчика.
Услуга рассчитана на один простой сценарий подачи заявки. Допускаются выбор вариантов ответа и простые переходы между шагами.
В УСЛУГУ НЕ ВХОДИТ
— Telegram Mini App;
— веб-панель администратора;
— CRM;
— интернет-магазин и корзина;
— онлайн-оплата;
— интеграции с 1С и CRM;
— ИИ-ассистент и генерация ответов;
— распознавание голосовых сообщений;
— массовые рассылки;
— парсинг пользователей, групп и каналов;
— сложные ветвящиеся анкеты;
— несколько независимых сценариев заявок;
— полноценный чат пользователя с оператором.
РАЗМЕЩЕНИЕ
Бот устанавливается на один VPS с Linux, предоставленный заказчиком. Аренда сервера и платные сторонние сервисы в стоимость не входят.
ПРАВКИ И ПОДДЕРЖКА
В стоимость входят до 2 раундов небольших правок первоначального сценария в пределах описанной функциональности.
Добавление нового сценария, интеграции или новой функции не считается правкой.
После передачи предоставляю 14 календарных дней поддержки и бесплатно исправляю ошибки реализованного функционала.
Заказчик получит:
Работающий Telegram-бот на VPS, база заявок, уведомления администратора, исходный код и инструкция.
До начала работы заказчик должен предоставить:
Тексты вопросов и список данных, которые должна содержать заявка, варианты ответов для кнопок. Токен Telegram-бота, Telegram ID администратора или группа для уведомлений. VPS с Linux и доступом для установки. Если бот должен принимать изображения или файлы — примеры таких материалов.
