ИИ-сотрудник поддержки 24/7: отвечает клиентам по вашей базе знаний в мессенджерах, соцсетях и на сайте: заказать услугу у исполнителя Илона на бирже удаленной работы FL.RU

Настрою ИИ-сотрудника поддержки, который закрывает типовые вопросы без людей, круглосуточно и без выходных. Что делает агент: • отвечает по вашей базе знаний: доставка, оплата, возвраты, статусы, инструкции; • работает в каналах на выбор: Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте, чат на сайте или хелпдеск (Usedesk, Helpdeskeddy, Planfix); • передаёт сложные случаи живому сотруднику и замолкает, пока тот ведёт диалог; • проверяет статус заказа в вашей таблице, 1С или CRM; • ставит теги диалогам, чтобы вы видели, о чём чаще всего спрашивают. Как работаю: собираю базу знаний из вашего сайта, документов и старых переписок → настраиваю тон и правила → тестирую на 30–50 реальных вопросах → запускаю и дорабатываю по первым диалогам. Объём: до 3 каналов на выбор и 1 хелпдеск, ответы по вашей базе знаний, проверка статуса заказа в 1 системе (таблица, 1С или CRM), передача сложных диалогов сотруднику. Работает на российской платформе Suvvy (suvvy.ai): переписки и данные клиентов хранятся в РФ (152-ФЗ). Правки: ошибки и расхождения с описанием исправляю без ограничений; изменения по вашим пожеланиям — 2 круга, до 5 замечаний в каждом. Работа платформы оплачивается отдельно, примерно от 5 000 ₽ в месяц.

ИИ-сотрудник поддержки 24/7: отвечает клиентам по вашей базе знаний в мессенджерах, соцсетях и на сайте

Заказчик получит:

До начала работы заказчик должен предоставить: