Внедрю AI-систему контроля отдела продаж: CRM, звонки, задачи и отчёты: заказать услугу у исполнителя Алексей на бирже удаленной работы FL.RU

Внедрю AI-систему контроля отдела продаж, которая анализирует данные CRM, звонки, задачи и активность менеджеров, выявляет проблемные сделки и формирует управленческие отчёты. Система предназначена для собственников бизнеса, руководителей отделов продаж и коммерческих директоров. В базовую услугу входит — подключение одной CRM: amoCRM или Bitrix24; — подключение одной телефонии: Mango Office, UIS или Sipuni; — если телефония не используется — обработка записей звонков, переданных заказчиком файлами; — контроль до 10 менеджеров; — настройка до 10 критериев контроля; — анализ сделок, задач и активности менеджеров в CRM; — расшифровка и AI-анализ звонков; — тестирование системы на выборке до 100 звонков; — контроль просроченных задач; — поиск сделок без следующего шага; — выявление сделок без активности; — анализ выполнения договорённостей с клиентами; — выявление проблемных сделок; — формирование AI-выводов и рекомендаций; — сравнительная аналитика менеджеров; — один управленческий отчёт для руководителя; — один канал уведомлений: Telegram или email; — одна выгрузка: Excel или Google Sheets; — логирование работы системы; — установка на VPS заказчика; — инструкция по эксплуатации; — передача исходного кода/workflow; — один раунд правок после тестирования, до 5 замечаний. Если интеграция с CRM или телефонией технически невозможна Перед началом разработки проверяется возможность получения данных через API. Если из CRM невозможно получать необходимые данные через доступный API, CRM-модуль отключается, а система работает с данными, которые заказчик передаёт файлами Excel/CSV. Если из телефонии невозможно получать записи через API, заказчик передаёт записи звонков файлами, и система выполняет расшифровку и анализ этих файлов. Таким образом, отсутствие API у одной из систем не блокирует работу всего решения. Как обрабатываются звонки и данные Для базовой реализации используются: — OpenAI API, модель gpt-4o-mini-transcribe — для преобразования аудиозаписей в текст; — OpenAI API, модель gpt-4o-mini — для анализа расшифровок, данных CRM и формирования выводов. Передача данных выполняется по API с использованием API-ключа заказчика. В OpenAI API передаются: — аудиозаписи звонков для расшифровки; — текстовые расшифровки; — необходимые данные CRM для анализа сделки и активности менеджера. Результаты анализа, отчёты и рабочие данные системы сохраняются на VPS заказчика. Исходные записи звонков не копируются в отдельное долговременное хранилище разрабатываемой системы. Персональные данные Заказчик подтверждает, что имеет законные основания для обработки передаваемых записей звонков и данных CRM. Заказчик также подтверждает, что сотрудники и клиенты уведомлены о записи и анализе разговоров в случаях, когда такое уведомление требуется. Что может контролировать система — просроченные задачи; — отсутствие следующего шага; — длительное отсутствие активности по клиенту; — выполнение договорённостей; — качество звонков; — работу с возражениями; — причины потери сделок; — повторяющиеся ошибки менеджеров; — сделки, требующие внимания руководителя. Что не входит в базовую услугу — подключение нескольких CRM; — подключение нескольких телефоний; — более 10 менеджеров; — более 10 критериев контроля; — разработка CRM с нуля; — разработка телефонии; — сложная BI-платформа; — обучение собственной AI-модели; — enterprise SSO/AD; — интеграции с закрытыми системами, из которых невозможно получить данные через API или выгрузку. VPS, тариф CRM, телефонию, OpenAI API и другие платные сторонние сервисы заказчик оплачивает сам.

Внедрю AI-систему контроля отдела продаж: CRM, звонки, задачи и отчёты

Заказчик получит:

До начала работы заказчик должен предоставить: