До начала работы заказчик должен предоставить:
До 10 переписок с клиентами.
Кратко рассказать, что вы продаёте и кому.
Написать, какое действие клиента считается успешным: покупка, запись, созвон, расчёт стоимости и т. п.
По возможности — действующий скрипт или шаблоны ответов.
Перед отправкой материалов желательно скрыть ФИО, телефоны и другие персональные данные клиентов.