До начала работы заказчик должен предоставить:
Кратко описать задачу бота и желаемый сценарий работы.
Предоставить тексты для разделов, названия кнопок и данные для создания/подключения Telegram-бота.
Если есть логотип или изображения — также приложить их к заказу.
Если готового технического задания нет — достаточно своими словами описать, что должен делать бот. Я помогу структурировать логику в рамках выбранной услуги.