До начала работы заказчик должен предоставить:
1. Ответы на анкету о бизнесе — пришлю после заказа
2. Услуги с ценами — дословно, как вы их называете
3. Десять последних вопросов клиентов из переписки
4. Режим работы, адрес, способы оплаты
5. Кто и за какой срок перезванивает по заявкам
6. Чего бот НЕ должен обещать
Базу знаний вы проверяете и подтверждаете письменно — бот говорит только то, что в ней есть.