Удалённое IT-сопровождение компании: заказать услугу у исполнителя Aleksey на бирже удаленной работы FL.RU

Удалённое IT-сопровождение компании в течение 30 календарных дней. Базовый пакет рассчитан на инфраструктуру: — до 2 серверов; — до 15 рабочих станций; — до 20 пользователей. В стоимость входит обработка до 10 обращений за 30 дней. Одно обращение — одна конкретная техническая задача на одном устройстве из указанного выше списка. В рамках одного обращения выполняется одна из следующих работ: — диагностика и устранение проблемы подключения по RDP; — настройка DNS/DHCP на существующей инфраструктуре; — диагностика доступа к сетевым папкам; — диагностика подключения пользователя к 1С; — создание, блокировка или изменение прав одного пользователя в существующей системе; — диагностика запуска службы Windows/Linux; — проверка свободного места на сервере; — проверка состояния существующего резервного копирования; — диагностика недоступности одного сетевого сервиса; — настройка подключения одного сетевого принтера; — диагностика подключения рабочей станции к локальной сети. Контроль доступности может выполняться для максимум 5 сервисов из перечня: HTTP, HTTPS, RDP. Проверка — не чаще одного раза в 15 минут. В услугу НЕ входит: — разработка и изменение конфигураций 1С; — программирование; — перенос серверов на новое оборудование или в другое облако; — построение новой сети с нуля; — физический выезд; — закупка оборудования и лицензий; — восстановление данных с повреждённых накопителей; — обслуживание оборудования, которого нет в базовом лимите. Аварийные работы в рамках пакета ограничены диагностикой и перезапуском одного из сервисов: HTTP, HTTPS, RDP. Заказчик получает сопровождение до 2 серверов, 15 рабочих станций и 20 пользователей в течение 30 дней с лимитом до 10 обращений.

Заказчик получит:

До 10 выполненных технических обращений по инфраструктуре до 2 серверов, 15 ПК и 20 пользователей за 30 дней.

До начала работы заказчик должен предоставить:

Доступ к обслуживаемым устройствам и перечень до 2 серверов, 15 рабочих станций и 20 пользователей, которые входят в услугу.