До начала работы заказчик должен предоставить:
От владельца может понадобится:
ссылка на сайт;
описание продукта;
ТЗ/требования, если есть;
список известных ограничений;
тестовые аккаунты;
тестовые данные;
информация о том, что именно сейчас важно проверить.