До начала работы заказчик должен предоставить:
Подробное ТЗ: тема, объем текста, цель (продать, проинформировать).
Ссылки на ваш сайт/продукт и конкурентов.
Список ключевых слов (если нужна SEO-оптимизация).
Портрет целевой аудитории.
Пожелания по стилю (серьезный, с юмором и т.д.).
Чем точнее детали, тем лучше результат!