До начала работы заказчик должен предоставить:
Опишите своими словами проблему и покажите, как процесс выполняется сейчас: кто участвует, что получает на входе и что должно получиться. Приложите до двух обезличенных примеров и имеющиеся ограничения. Готовое ТЗ не требуется. На уточняющие вопросы отвечайте в переписке FL.ru.