Диагностика одного бизнес-процесса и план улучшений: заказать услугу у исполнителя Aleksandr на бирже удаленной работы FL.RU

Проведу диагностику одного бизнес-процесса: обработка заявок, подготовка ТЗ и коммерческих предложений, согласование, передача задачи между отделами, закупки, работа с документами или другой повторяющийся процесс. Разберу процесс на реальных примерах и покажу, где теряются время, деньги и качество. В услугу входит: • изучение предоставленных материалов по одному процессу; • до 3 онлайн-интервью с участниками процесса; • карта текущего процесса: шаги, роли, документы, решения и передачи между сотрудниками; • выявление ключевых узких мест, задержек, переделок и рисков; • оценка, что следует изменить в процессе, данных или правилах работы; • рекомендации по автоматизации и применению ИИ, если это оправдано; • приоритетный план действий на ближайшие 30 дней. Услуга подходит для B2B-компаний, где сотрудники вручную обрабатывают запросы, ТЗ, спецификации, документы и коммерческие предложения. Не входит: разработка программного обеспечения, внедрение CRM/ERP, настройка интеграций, создание ботов и автоматизаций.

Заказчик получит:

PDF-отчёт и схема процесса: узкие места, рекомендации, приоритеты и план улучшений на 30 дней.

До начала работы заказчик должен предоставить:

Краткое описание процесса и его цели. 2–5 реальных примеров документов или кейсов по процессу в обезличенном виде. Доступность до 3 сотрудников, которые участвуют в процессе, для онлайн-интервью. Информация о том, что сейчас считается хорошим результатом: скорость, качество, число ошибок, выручка или иной показатель.