До начала работы заказчик должен предоставить:
Выгрузка из CRM за 12 месяцев: лид, источник, стадия, ответственный менеджер, дата и причина отказа. Записи телефонных разговоров по 15–20 сделкам разных стадий, с привязкой к ID в CRM. Доступ к сайту, соцсетям и рекламным материалам проектов. Действующий PR-план и медиаактивности, если есть. Список ключевых конкурентов. Тридцать минут на вводное интервью с руководителем продаж и маркетинга.