До начала работы заказчик должен предоставить:
Описание задачи и желаемого результата. Если есть — сценарий, референсы, фотографии товара/персонажа, примеры понравившихся видео, пожелания по стилю, формату и длительности. Чем подробнее исходная информация, тем точнее получится результат.