До начала работы заказчик должен предоставить:
1. Четкое описание задачи (ТЗ): детализированный перечень действий (что именно требуется поправить, настроить или исправить). Желательно приложить скриншоты с пометками проблемных мест.
2. Административный доступ к панели 1С-Битрикс: учетная запись с полными правами администратора.
3. Данные для доступа к хостингу (FTP/SFTP) и базе данных (БД): эти реквизиты обязательны для работы с файловой структурой, ядром системы и создания резервных копий перед внесением изменений.