До начала работы заказчик должен предоставить:
1) Для кого бот и какую задачу решает (1–3 предложения).
2) Список кнопок/меню.
3) Текст FAQ или ответы, которые бот должен давать (до 10).
4) Куда слать заявки (ваш Telegram @ник).
5) Есть ли уже бот у BotFather или создать новый.