Управление репутацией и системный сбор отзывов: заказать услугу у исполнителя Александра Филатова на бирже удаленной работы FL.RU

Поможем повысить доверие к вашей компании и сформировать сильную репутацию на Яндекс Картах, 2ГИС и других профильных площадках. Настроим систему регулярного получения отзывов от реальных клиентов, будем отслеживать новые публикации, работать с обратной связью и помогать компании увеличивать количество положительных оценок естественным способом. Что входит в услугу: • Анализ текущей репутации компании; • Проверка рейтинга и отзывов на основных площадках; • Анализ отзывов и рейтингов конкурентов; • Определение основных проблемных точек; • Разработка стратегии увеличения количества отзывов; • Настройка системы получения обратной связи от клиентов; • Подготовка сообщений с просьбой оставить отзыв; • Создание QR-кодов и прямых ссылок на страницы отзывов; • Разработка сценариев взаимодействия с довольными клиентами; • Контроль появления новых отзывов; • Подготовка профессиональных ответов на отзывы; • Работа с негативной обратной связью; • Рекомендации по улучшению рейтинга компании; • Еженедельный мониторинг репутации. Что вы получите: Системную работу над репутацией компании, которая помогает потенциальному клиенту увидеть реальный опыт других покупателей и быстрее принять решение обратиться именно к вам. Работа строится по системе: клиент получает услугу → запрашиваем обратную связь → клиент оставляет отзыв → компания отвечает → рейтинг и доверие постепенно растут. Работаем с основными площадками. В зависимости от вашей ниши: • Яндекс Карты; • 2ГИС; • профильные сайты-отзовики; • каталоги компаний; • отраслевые площадки; • другие значимые для вашего бизнеса сервисы. Почему отзывы важны Перед обращением в компанию потенциальный клиент часто изучает: • общий рейтинг; • количество отзывов; • свежесть отзывов; • содержание положительных и отрицательных комментариев; • ответы представителей компании; • то, насколько активно бизнес работает с клиентской обратной связью. Поэтому наша задача — сформировать живую и регулярно обновляемую репутацию компании, а не разовую активность. Еженедельная работа Мы регулярно: • отслеживаем новые отзывы; • контролируем изменение рейтинга; • готовим ответы от лица компании; • выявляем повторяющиеся претензии клиентов; • корректируем стратегию сбора обратной связи; • помогаем увеличивать долю клиентов, которые оставляют отзыв; • формируем рекомендации по дальнейшему улучшению репутации.

Управление репутацией и системный сбор отзывов

Заказчик получит:

До начала работы заказчик должен предоставить: