До начала работы заказчик должен предоставить:
Тему и задачу текста, а также ТЗ, если оно есть. При необходимости можно указать ключевые слова, желаемый стиль, целевую аудиторию, структуру и предоставить материалы, информацию о компании, товаре или услуге.
Если требования описаны простыми словами и подробного ТЗ нет, достаточно объяснить, какой результат вам нужен.