ИИ автоматизация -речевая аналитика: заказать услугу у исполнителя Роберт Хамеев на бирже удаленной работы FL.RU

Речевая аналитика — это автоматический анализ телефонных разговоров (звонков) с помощью распознавания речи (STT) и ИИ. Вот зачем она нужна: Основные задачи 1. Контроль качества звонков Проверяет, соблюдают ли администраторы скрипт продаж Ловит грубость, ошибки, «слитые» заявки Не нужно вручную слушать сотни записей — ИИ помечает проблемные 2. Не терять лиды Выявляет звонки, где пациент хотел записаться, но не записали Считает конверсию звонок → запись Подсвечивает пропущенные и недозвоны 3. Аналитика причин обращений Автотегирование: что спрашивают (цены, услуги, адрес) Какие услуги чаще спрашивают → куда лить рекламу Определяет источник («откуда узнали») 4. Автозаполнение CRM Автоматически создаёт/обновляет сделки в CRM Заполняет поля, ставит теги, резюме разговора Экономит время администратора 5. Оценка рекламы Связывает звонки с рекламными кампаниями Показывает, какая реклама приносит реальные записи, а не просто звонки на 7-10 операторов/администраторов и 100 звонков в месяц

Заказчик получит:

Вся аналитика падает в вашу CRM, раз в неделю вы получаете сводку в Telegram с цифрами и списком, кому перезвонить

До начала работы заказчик должен предоставить:

От вас нужно: 1) доступ к IP-телефонии с включённой записью, 2) доступ к CRM, 3) ваш скрипт звонка и прайс, 4) чат в Telegram для отчётов, 5) контактное лицо для приёмки. Всё остальное — на нашей стороне.