До начала работы заказчик должен предоставить:
Краткое описание задачи, ожидаемый результат и скриншоты текущей настройки. Также потребуется временный доступ к Bitrix24 с необходимыми правами. Для интеграций может понадобиться документация API, webhook или тестовый доступ к внешнему сервису. Желательно заранее указать версию Bitrix24: облачная или коробочная.