До начала работы заказчик должен предоставить:
Данные о товаре. Характеристики (размеры, вес, состав, цвет, материал и т. п.), артикул, бренд — всё, что есть в спецификациях.
Фото или ссылки на фото.
Особенности и выгоды. Чем товар лучше аналогов, какие проблемы решает, есть ли нюансы использования — это помогает сделать описание продающим.
Фирменный стиль или примеры. Если есть любимые формулировки, любимые слова, или примеры карточек, которые нравятся (и тех, что не нравятся).