Сделаю AI-бота поддержки в Telegram для FAQ и заявок: заказать услугу у исполнителя Дамир Красильников на бирже удаленной работы FL.RU

Сделаю AI-бота поддержки для одного Telegram-канала общения: бот отвечает на FAQ по вашим материалам, уточняет данные клиента и передает сложный вопрос менеджеру. Это базовый помощник для снижения ручной нагрузки, а не полноценная helpdesk-система. В базовую цену входит до 30 FAQ-вопросов, один сценарий заявки и уведомление менеджеру в Telegram. Бот будет иметь понятные ограничения: если вопрос выходит за рамки базы, он передает обращение человеку. Когда услуга подходит: - задача похожа на типовой сценарий для аудитории: Услуги, школы, магазины, студии и небольшие команды поддержки. - нужен понятный результат в фиксированном объеме, без долгого исследования и без раздувания проекта - вы готовы передать исходные материалы, доступы к рабочему окружению или тестовые данные до старта Что входит в базовую цену: - 1 Telegram-бот - до 30 FAQ-вопросов - 1 сценарий заявки - 1 канал уведомления менеджеру - приветствие и базовые кнопки - логика передачи сложного вопроса человеку - инструкция по редактированию FAQ Как понимать ограничения объема: - Бот можно использовать повторно для новых диалогов; в карточке нет лимита на число обращений. - 30 FAQ-вопросов — стартовый объем базы знаний, которую я настраиваю и проверяю. - Большая база знаний, RAG по документам или админ-панель являются отдельным scope. Как проходит работа: - уточняю задачу, входные данные и границы базового пакета - собираю решение в согласованном формате - проверяю результат на ваших примерах или тестовом сценарии - передаю результат, инструкцию и короткие комментарии по дальнейшему использованию Как проверяем результат: - результат соответствует объему базовой цены - есть понятный файл, код, отчет, workflow или другой артефакт передачи - можно повторить проверку по инструкции или тестовому примеру Ограничения базовой цены: - работы сверх указанного объема базовой цены Дополнительный объем, второй сценарий, новые интеграции, больше документов, страниц, экранов или участников добавляются только через опции или отдельную услугу. Это нужно, чтобы базовая цена оставалась фиксированной и услугу можно было купить без дополнительных вопросов.

Сделаю AI-бота поддержки в Telegram для FAQ и заявок

Заказчик получит:

До начала работы заказчик должен предоставить: