До начала работы заказчик должен предоставить:
Для разработки бота потребуется:
- описание задачи (что должен делать бот)
- сценарий или пример логики (если есть)
- где будет использоваться (Telegram, Max и т.д.)
- какие данные нужно собирать
- куда передавать заявки (email, CRM, 1С и т.д.)
- доступы к API или сервисам (если есть)
Могу предложить структуру бота и логику работы.