До начала работы заказчик должен предоставить:
Заполненный бриф или подробное описание идеи/бизнеса.
Логотип и фирменные цвета (если есть).
Тексты для страниц (хотя бы примерные).
Примеры сайтов, которые нравятся (референсы).
Фотографии товаров или бренда (если нужны свои, а не стоковые).