До начала работы заказчик должен предоставить:
От Вас подробное объяснение желаемого результата или ТЗ. А также при необходимости, файлы аналогичные исходникам.
Не знаете как правильно сформулировать требование, не беда, обмениваемся данными и вместе пошагово проходим требуемый алгоритм который в дальнейшем автоматизируем макросом.