🗺 Карта пути клиента (CJM): заказать услугу у исполнителя Вадим на бирже удаленной работы FL.RU

CJM карта Карта пути клиента (CJM) Составлю карту пути клиента (CJM) и покажу, как клиенты взаимодействуют с вашим бизнесом и где вы теряете заявки. Помогу понять, что мешает клиенту купить и как увеличить конверсию ⸻ Что вы получите • Понимание поведения клиента • Точки, где теряются заявки • Причины отказов и сомнений • Рекомендации по увеличению продаж ⸻ Что входит в услугу Анализ целевой аудитории • Определение сегмента клиента • Потребности и задачи • Боли и триггеры ⸻ Построение пути клиента • Этапы: • осознание • поиск • выбор • покупка • повторная покупка ⸻ Точки контакта Где клиент взаимодействует с бизнесом: • ВКонтакте • Яндекс Директ • Google Ads • Сайт / мессенджеры ⸻ Поведение клиента • Что делает клиент на каждом этапе • Что думает перед покупкой • Какие сомнения возникают ⸻ Боли и барьеры • Что мешает оставить заявку • Почему клиент не покупает • Где теряется интерес ⸻ Рекомендации • Как увеличить конверсию • Что улучшить в рекламе и сайте • Как усилить воронку ⸻ Результат Вы получите понятную карту пути клиента + рекомендации, которые можно сразу внедрить для увеличения заявок и продаж.

Заказчик получит:

Готовая CJM карта

До начала работы заказчик должен предоставить:

Заполнение формы опроса, брифа по запросу в Гугл Документах и отправка копии мне. И конечно же хорошее настроение на работу.