До начала работы заказчик должен предоставить:
Токен бота от BotFather, Максимально подробное описание задачи любым языком, структура меню и тексты сообщений. Если нужна интеграция — доступы и документация по API. Если нужен запуск на сервере — доступы к VPS/VDS.