До начала работы заказчик должен предоставить:
Для старта нужны:
1. платформа: Telegram или ВКонтакте
2. цель бота
3. структура сценариев или описание логики
4. тексты и кнопки, если они уже есть
5. доступы к аккаунту, сообществу или сервисам для интеграции
6. список полей для сбора заявок
7. пример бота, если есть референс