До начала работы заказчик должен предоставить:
1. Техническое задание (ТЗ) или описание требований к проекту.
2. Результат выполненной работы (сайт, архив с проектом, код, доступ к системе, приложение или демо).
3. Доступы к проекту, если они необходимы для проверки (админка, тестовый аккаунт и т.п.).
4. Переписку с исполнителем или договор (если есть).
5. Краткое описание проблемы: какие именно несоответствия или сомнения возникли.
Если ТЗ отсутствует, можно предоставить любые материалы, описывающие требования к проекту.