До начала работы заказчик должен предоставить:
краткое описание продукта/услуги и целевой аудитории;
примеры сайтов, которые нравятся;
логотип и фирменные цвета (если есть);
тексты и фотографии, либо разрешение использовать стоковые материалы;
доступ к домену/хостингу или выбранному конструктору сайтов.