До начала работы заказчик должен предоставить:
Выгрузка 20 последних входящих заявок (например, из почты, CRM, чатов).
Соответствующие этим заявкам переписки с менеджерами (имена и контакты можно заменить на "Клиент 1", "Клиент 2").
Цифра вашего среднего чека.