AI Бот трекер логистики: заказать услугу у исполнителя Дмитрий Алексеев на бирже удаленной работы FL.RU

Интеллектуальный бот‑трекер для логистики автоматизирует приём заявок, расчёт стоимости, отслеживание отправлений и коммуникацию с клиентами. Этот бот на базе ИИ помощника сокращает количество звонков, снижает риск ошибок и ускоряет обработку заказов в несколько раз. Он подходит логистическим компаниям, интернет‑магазинам, транспортным отделам или службам доставки, где важно быстро учитывать, управлять и контролировать каждую отправку. Основные функции: - Онлайн‑форма для оформления заявок и мгновенного расчёта тарифов. - Подключение к системам транспортных компаний (СДЭК, Boxberry, DPD и др.) для автоматической генерации трек‑номеров. - Отслеживание статусов посылок в реальном времени, с уведомлениями клиенту и менеджеру в Telegram или CRM. - AI‑модуль, который распознаёт запросы клиента в свободной форме: «Где мой заказ?» — и отвечает автоматически. - Расчёт стоимости доставки с учётом веса, объёма, региона и доступных тарифов в кассе. - Витрина услуг и актуальный прайс с единым калькулятором стоимости. - Поддержка нескольких языков (русский, английский, китайский — по выбору). - Интеграции с ERP, Google Sheets, CRM, кассовыми системами и платежными шлюзами. - Отчёты по SLA и NPS, выгрузка аналитики для контроля качества сервиса. - Режим оператора — менеджер может подключиться вручную и продолжить общение с клиентом без потери контекста. Преимущества: 🤖 Искусственный интеллект обучается на реальных диалогах и уточняет ответы клиентов без участия менеджера. ⏳ Сокращает время на коммуникацию с клиентом до 60 %. 🧑🏼‍🔧 Настраивается под бренд компании: логотип, цвета, имена операторов. 📱Поддерживает Telegram, веб‑чат и корпоративный интерфейс.

Заказчик получит:

Телеграм бот c доступами, файл docx с инструкцией

До начала работы заказчик должен предоставить:

- Описание бизнес-процессов и сценариев — как происходит оформление и обработка заказов, какие типовые вопросы клиенты задают, какие задачи должен решать бот. - Данные для интеграций — доступ к CRM, API транспортных компаний, системе учета склада, а также к кассе и платежным сервисам для автоматизации работы. - Корпоративная информация — брендирование, контакты сотрудников, логотип, шаблоны сообщений для настройки внешнего вида и коммуникации. - Примеры типовых диалогов и тестовые данные