До начала работы заказчик должен предоставить:
Кратко опишите суть продукта: Какую бизнес-проблему он решает и для кого.
Сформулируйте главную проблему: Что вас беспокоит больше всего? (например: «проект не выдерживает нагрузку», «команда не успевает за планами», «не понимаем, какую архитектуру выбрать для нового модуля», «хотим перейти с монолита на микросервисы»).
Если есть — приложите ссылки: на репозиторий, документацию, диаграммы архитектуры или скриншоты проблемных мест (логов, графиков производительности). Это ускорит погружение.