РАЗРАБОКА CRM с мобильным приложением под windows desktop&web
Состав модулей CRM:
1. Админ Панель:
Для администратора программы через Диалоговое окно доступны функции:
а) Просмотр данных по всем заявкам, пользователям;
б) Редактирование данных пользователей (удаление, добавление пользователей, изменения данных, паролей).
Справочники:
а) Товаров-продукции, услуг, каталог категорий, характеристики, цены, прайс-листы.
Продукция:
• Фото
• Наименование
• Параметры продукции
Обновление данных, добавление/удаление видов продукции. Возможность выгрузки параметров продукции из таблицы excel.
б) Контрагенты-Организации:
Наименование
• Реквизиты организации (ИНН, КПП, расчетный счет, БИК, кор.счёт)
• Выбор механизма согласования заявки: Вкл./Выкл.
• Добавление договора/договоров к организации (номер и дата договора)
• Ввод данных по номерам линий
• Привязка к организации Ответственного лица (если включён механизм согласования заявок): выбор из списка пользователей, зарегистрированных в системе.
с) Фирмы-реквизиты.
Реквизиты (ИНН, КПП, расчетный счет, БИК, кор.счёт, Руководитель,Бухгалтер,Телефоны, Почта, Почтовый индекс,Адрес)
д) Пользователи имеют личный кабинет. Взаимодействие с системой осуществляется через личный кабинет.
• ФИО,
• Организация,
• Телефон,
• e-mail.
Пользователи, подключаемые через Веб-интерфейс, разделяются на группы:
• Заказчик - прораб (Просмотр, формирование заявки)
• Ответственное лицо – инженер со стороны Заказчика (Просмотр, Согласование заявки)
• Исполнитель – производство (Просмотр сформированных заявок, Завершение выполнения заявок)
• Администратор – со стороны Исполнителя (Просмотр, добавление, редактирование информации)
• Менеджер офиса – со стороны Исполнителя (Просмотр, управление заказом, работа с часовыми ставка, выставление счетов, списывание материалов).
е) Роли(админ, заказчик, исполнитель, менеджер, ответственное лицо ) .
ж) Статусы заказов, документов.
з) Типы оплат.
ф) Прайс. Загрузка в базу данных информации по стоимости продукции с привязкой к каждому договору (цены на продукцию устанавливаются для каждого договора отдельно). Информация загружается из файла excel.
2. Витрина товаро-услуг.
3. Личный кабинет клиента, его данные, список заказов, тип и категория клиента.
4. Экономика фирмы, отчёты эффективности маржа, балансы с клиентами. Доходы, Расходы. Воронка продаж. Книга покупок-продаж.
5.Касса, банк, р/счета, приходы, расходы, отчёты по кассе, по банку.
6. Список задач по фирме, клиентам, сотрудникам.
7. Мобильное приложение включает, оповещения по заказам при смене статуса.
I. Элементы окна входа в систему:
• Вкладка «Вход» (по умолчанию),
• Вкладка «Регистрация»,
• Текст «Введите код доступа»,
• Окно для ввода кода доступа (пользователь вводит 4х-значный код, указанный на этапе регистрации),
• Кнопка «Войти»,
• Ссылка «Напомнить код доступа» (выводит строку для ввода e-mail, указанного на этапе регистрации; на него приходит код доступа).
Если пользователь заходит впервые (не зарегистрирован) – он выбирает вкладку «Регистрация» и заполняя поля формы.
• Выбор функции: Формирование заявок/Согласование заявок: если выбрано «Формирование заявок» - это Диалоговое окно Заказчика, если «Согласование заявок» - Диалоговое окно Ответственного лица,
• Пароль (выбрать 4 цифры),
• Кнопка «Зарегистрироваться».
При нажатии на кнопку «Зарегистрироваться» в базу данных добавляется новый пользователь. На почту, указанную при регистрации, приходит письмо с подтверждением и ссылкой на открытие программы.
Для Исполнителя, Администратора, Менеджера офиса учетные записи создаются на этапе программирования с возможностью корректировки данных и смены кода доступа в системе администрирования.
Диалоговое окно Заказчика (прораба)
Окно предназначено для быстрого и оперативного заказа продукции. Вход осуществляется через 4-значный код, указанный на этапе регистрации.
Элементы диалогового окна Заказчика (прораба):
1. Логотип
2. Контактная информация (телефон/e-mail)
3. Вкладка с данными пользователя (указаны на этапе регистрации):
4. Кнопка «Создать новую заявку» - номер заявки и дата присваиваются системой автоматически.
5. Таблица «Последние заявки» - содержащая сведения по последним заявкам :
• № п/п
• Наименование (Заявка на изготовление №)
• Дата создания (возможность сортировки)
• Статус - В работе/На согласовании/Выполнена/Отклонена (возможность сортировки)
6. Текущая дата
7. Блок «Заявки» содержащий перечень заявок:
• «В работе» – списком отображаются заявки, которые размещены на производстве (присвоен статус «В работе»);
• «Выполненные» – списком отображаются завершенные заявки (статус «Завершён»)
• «Отклоненные заявки» - заявки, которые отклонены «Ответственным лицом» (статус «Отклонена»)
• «Все заявки» – списком отображаются все заявки, созданные пользователем;
• «Черновики» - заявки, отправленные в черновик. При открытии заявки из черновика существует возможность её доработать и отправить на согласование/в работу в зависимости от выбранного механизма утверждения, присвоенного организации.
Заказчик получит:
apk, exe, dll и исходные файлы.
До начала работы заказчик должен предоставить:
Описание бизнес правила которые необходимо реализовать в СРМ, список характеристик к карточке товаро-услуг.