До начала работы заказчик должен предоставить:
Суть проекта. Что это за продукт? (например, интернет-магазин, личный кабинет, сервис бронирования).
Цели и задачи. Зачем он вам? Что он должен делать? (например, "продавать товары онлайн", "автоматизировать прием заказов").
Основной функционал. Ключевые действия пользователей? (например, "регистрация, выбор товара, оплата, отслеживание доставки").
Бюджет и сроки. Хоть примерные ориентиры. Это помогает сразу предложить реалистичный вариант.