До начала работы заказчик должен предоставить:
Предоставить четкое описание того, что Вы хотите увидеть на арте, скинуть референсы, если у Вас они есть, выбрать цветовую палитру, размер необходимый для изображения, так же уточните конкретные детали, которые ОБЯЗАНЫ быть на работе. Чем точнее вы опишете Вашу идею, тем лучше я смогу ее понять.