До начала работы заказчик должен предоставить:
О чем инфографика? (товар, услуга, процесс, статистика и т.д.)
Данные и контент
Логотип, фирменные цвета, шрифты (если нужно соблюдать брендбук)
Референсы (примеры инфографики, которая вам нравится)
Технические требования
Размеры (если нужен конкретный формат)
Формат файла (PNG, PDF, PSD и др.)
Чем точнее вы опишете задачу, тем быстрее и качественнее будет результат!