Сущность работы администратора ...

  

Просмотров: 3
Дата добавления: 18.03.10 в 18:39

Содержание



Введение 2

1. Сущность работы администратора (“reception”) и требования, предъявляемые к “reception” 5

2. Функции и задачи администратора (“reception”) салона красоты 7

3. Создание имиджа салона красоты 8

4.  Выполнение первого этапа работы с клиентами 11

5. Обеспечение эффективного взаимодействия "клиент – Reception – сотрудник" 14

6. Стимулирование клиента на принятие решения 17

7. Как удержать клиента 19

8. Расчеты с клиентами 22

Заключение 24

Список использованных источников 25