Внедрение Битрикс24 (коробка, продажа строй оборудования)

  

Просмотров: 38
Дата добавления: 23.03.18 в 18:15

Корпоративный портал Битрикс24 используется клиент для учета работы с продажами (лиды и сделки) и проектная работа. В работе на портале задействованы сотрудники различных отделов, взаимодействия между которыми регулируется производственной цепочкой и процессами передачи информации которые были реализованы с помощью функционала Битрикс24. Особенностью этапов продаж у клиента связана с их глубоким переплетением с производственным процессом.
Для этого был настроен модуль CRM, а именно: статусы лидов, фильтры, поля, стадий сделок-проектов, поля, фильтры, права доступа, настройка и взаимосвязь документов на диске с клиентами, интеграция различных источников лидов, загрузка клиентской базы и ее сегментирование. Кроме этого настроены автоматические бизнес-процессы по структурированию информации в срм а также передачи информации по клиенту между сотрудниками. Дополнительно настроены работы с автоматическим заполнением реквизитов клиентов (большая часть клиентов – крупные корпоративные юр лица), проверка на наличие дубликатов, кроме того клиенты часто имеют сложную структуру холдингов и необходимо отслеживать какие структурные подразделения клиента задействованы в различные проекты.

Настроены автоматические бизнес-процессы по структурированию информации в CRM а также передачи информации по клиенту между сотрудниками. Дополнительно настроены работы с автоматическим заполнением реквизитов клиентов (большая часть клиентов – крупные корпоративные юр лица), проверка на наличие дубликатов,